Politique de livraison
1. Introduction

La présente politique décrit les modalités d’expédition des produits achetés sur le site Affiche tes couleurs, entreprise québécoise spécialisée dans la vente de vêtements pour toute la famille avec versets bibliques en français.
 

« Remets ton sort à l’Éternel, mets en lui ta confiance, et il agira. »
— Psaume 37:5
 

Nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes avec soin, diligence et intégrité.
 

2. Zones de livraison

Nous livrons :

• Partout au Québec

• Partout au Canada

Certaines régions éloignées peuvent entraîner des délais supplémentaires.
 

3. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de :

• 1 à 3 jours ouvrables (sauf indication contraire)

Les commandes passées les fins de semaine ou jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
 

4. Délais de livraison estimés

Les délais varient selon la destination :

• Québec : 10 jours ouvrables

• Autres provinces canadiennes : 20 jours ouvrables

Ces délais sont approximatifs et ne constituent pas une garantie.
 

5. Frais de livraison

Les frais sont calculés :

• Selon le poids du colis

• Selon la destination

• Selon le transporteur sélectionné

La livraison peut être offerte gratuitement pour toute commande de 150 $ et plus. Les frais exacts sont affichés au moment du paiement.
 

6. Transporteurs

Nous utilisons des services de livraison reconnus tels que :

• Postes Canada

• Purolator

• Autres transporteurs locaux

Le choix du transporteur est à notre discrétion, sauf indication contraire au moment de la commande.
 

7. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera transmis par courriel dès l’expédition de votre commande.

Il est de la responsabilité du client de suivre son colis.
 

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte.

Nous ne sommes pas responsables :

• Des retards causés par une adresse incorrecte

• Des colis non réclamés

• Des frais supplémentaires liés à une erreur d’adresse

Des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.
 

9. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé :

• Contactez-nous dans un délai de 7 jours suivant la réception prévue

• Fournissez des photos (si applicable)

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Toute décision de remplacement ou remboursement sera prise après vérification.
 

10. Retards indépendants de notre volonté

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par :

• Conditions météorologiques

• Grèves

• Périodes de pointe (Noël, soldes)

• Problèmes logistiques du transporteur

• Cas de force majeure
   

« Celui qui est fidèle dans les moindres choses l’est aussi dans les grandes. »
— Luc 16:10
 

Nous faisons toujours notre possible pour respecter nos engagements.
 

11. Ramassage local (si applicable)

Si offert, le ramassage local :

• Est gratuit

• Se fait sur rendez-vous

• Nécessite la confirmation par courriel
   

12. Taxes et douanes (si applicable)

Pour les livraisons hors Canada :

• Des frais de douane peuvent s’appliquer

• Ces frais sont à la charge du client
   

13. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

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14. Nous contacter

Pour toute question concernant votre livraison :
Affiche tes couleurs
410 rue Saint-Charles Sud, Granby QC  J2G 7B4
ventes@affichetescouleurs.com